FAQ

Quel est le processus complet de personnalisation ?

Le processus complet comprend 6 étapes, comme indiqué ci-dessous :
1. Analyse des besoins – Remplir un formulaire de demande de personnalisation (fonctions/dimensions/capacité de charge/scénarios d'utilisation).
2. Proposition de conception – Fournir des dessins 3D, une liste de matériaux et un devis dans un délai de 48 heures.
3. Confirmation d'échantillon – Soutien pour la production d'un échantillon fonctionnel 1:1 (10 à 15 jours).
4. Production en série – Surveillance complète du processus avec inspections à des étapes clés.
5. Contrôle de qualité – 12 tests de performance conformes aux normes ISO9001.
6. Livraison logistique – Propose des options de conditions de livraison EXW/FOB/DDP.

Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ) ?

Produits standard : minimum 50 unités.
Produits entièrement personnalisés : minimum 100 unités.
Note : Pour les clients débutants, nous offrons une solution de "petite quantité pour commande d'essai" (minimum 20 unités) en partageant les coûts de moule pour réduire les coûts initiaux.

Comment garantir la qualité du produit ?

Système de contrôle qualité triple : Sources de matériaux : tubes/plaques en acier Q235B : Groupe Shanghai Baosteel Corporation Tubes sans soudure : Jiangsu Kairun Particules PVC/PU : Chi Mei Corporation (Taïwan) Cuir PVC : Jiangsu Baofa Contrôle de processus : Double inspections à chaque étape de production (chaîne de production + équipe QC indépendante). Tests : Test d'abrasion à l'alcool, test d'adhésion, test de spray salin, test d'épaisseur, test de force de poussée-tirage, test de traction, test de chute, test de pression statique, test de charge d'endurance, test fonctionnel, test de superposition.

Quel est le délai de livraison ?

Produits standard : 15-40 jours. Produits entièrement personnalisés : 30-45 jours (y compris le temps de confirmation des échantillons).

Y a-t-il des certifications internationales fournies?

Nous aidons les clients à obtenir les certifications nécessaires.

Comment sont calculés les coûts d'expédition et les droits de douane?

Nous proposons 3 solutions : EXW – Le client organise l'expédition de manière indépendante. FOB – Inclut les frais locaux et offre des ressources optimales de transitaires. DDP – Livraison porte-à-porte avec tarifs inclus (nécessite un code HS de destination).

Comment protégez-vous nos brevets de design ?

Nous nous engageons à : Signer un Accord de Confidentialité (NDA) (versions légales en chinois et en anglais). Atelier de production indépendant pour traiter les commandes personnalisées.

Quel type de service après-vente est disponible ?

Garantie : Cadres d'équipement : 5 ans. Produits en cuir : 6 mois. Produits lestés : 6 mois. Réponse rapide : Guidance technique en 24 heures (y compris le support vidéo). Service de mise à niveau : Fourniture gratuite d'une itération de l'optimisation structurelle.

Quelles conditions de paiement sont disponibles ?

Méthodes de paiement flexibles : 30 % d'acompte + 70 % du solde contre copie du connaissement (conditions standard). LC à vue. Paiement en plusieurs fois (négociable pour les commandes dépassant un million de dollars).